Anbefaler ChatGPT din virksomhed? Se, hvad AI svarer dine kunder

Sådan tjekker du, om AI anbefaler din virksomhed

1. Skriv, hvad du laver, og hvor, fx “VVS-installatør” og “Aarhus”. Skriv også navnet, hvis du vil høre, hvad AI ved om netop dig.
2. Klik på en tjeneste ud for et spørgsmål. Den åbner i en ny fane med spørgsmålet stillet. Gemini og Copilot tager ikke imod spørgsmål i et link, så dér kopierer du spørgsmålet og sætter det ind.
3. Læs svaret, og notér, om du bliver nævnt, om oplysningerne er rigtige, og hvilke kilder svaret bygger på.
4. Stil det samme spørgsmål igen om en uge eller to. Svarene skifter, så ét svar er et øjebliksbillede, ikke en dom.

Svarene kan være præget af din egen historik i tjenesten. Vil du se det, en ny kunde ser, så brug et privat vindue, eller log ud først, hvor tjenesten tillader det.

Hvor får ChatGPT sin viden om lokale virksomheder fra?

En AI-assistent ved noget fra sin træning, men den viden er gammel og sjældent præcis om små virksomheder. Når nogen beder om en anbefaling i en bestemt by, søger assistenterne derfor typisk på nettet og bygger svaret på det, de finder.

Hver tjeneste søger sit eget sted: Google AI Mode bygger på Google Søgning og Google Maps, Copilot på Bing, og ChatGPT, Perplexity og Claude har deres egen websøgning. Fælles for dem er, at de læser de samme kilder som søgemaskinerne: din hjemmeside, dine profiler på kort- og anmeldelsestjenester og det, andre skriver om dig.

Sådan bliver din virksomhed anbefalet af ChatGPT og andre AI

Der er ingen tilmelding. Det handler om at gøre det let for AI at finde, forstå og stole på oplysningerne om dig:

• Udfyld din Google Virksomhedsprofil helt: kategori, ydelser, område, åbningstider og billeder. Opret også virksomheden på Bing Places, som Bing og Copilot bruger.
• Brug præcis samme navn, adresse og telefonnummer overalt: hjemmesiden, Google, Bing, Krak, Facebook og Trustpilot. Uens oplysninger gør det sværere for AI at være sikker på, at det er dig.
• Få anmeldelser, og svar på dem. AI-svar nævner tit, hvad kunderne roser, så nye anmeldelser med konkrete ord (“kom samme dag”, “fast pris”) hjælper.
• Skriv på hjemmesiden, i almindelig tekst, hvad du laver, hvor du arbejder, og hvad det koster. Giv hver vigtig ydelse sin egen side. Tekst inde i billeder bliver ofte ikke læst.
• Tilføj strukturerede data om din virksomhed, så navn, adresse og åbningstider står i et format, maskiner kan læse.
• Bliv nævnt andre steder: lokale medier, brancheforeninger, leverandører og samarbejdspartnere. AI vægter, hvad andre skriver om dig.
• Tjek, at din robots.txt ikke blokerer AI-tjenesternes søgerobotter, fx OAI-SearchBot (ChatGPT) og PerplexityBot. Blokerer du dem, kan de ikke læse din hjemmeside, når de søger.

Det meste er det samme arbejde, der får dig fundet på Google. Trin 7 i sådan laver du en hjemmeside gennemgår det i rækkefølge.

Hvorfor anbefaler ChatGPT ikke min virksomhed?

De typiske grunde, cirka i rækkefølge:

• Hjemmesiden siger ikke tydeligt, hvad du laver, eller i hvilken by.
• Få eller ingen anmeldelser, eller anmeldelser, der kun står ét sted.
• Forskellige navne, adresser eller telefonnumre på forskellige sider.
• Virksomheden eller hjemmesiden er ny, og søgemaskinerne har ikke fundet den endnu.
• Hjemmesiden blokerer AI-tjenesternes søgerobotter.
• Konkurrenterne bliver simpelthen omtalt flere steder.

Hvad er GEO og AI-SEO?

GEO (generative engine optimization) og AI-SEO er de nye ord for at blive synlig i AI-svar og ikke kun i Googles liste med links. For en lokal virksomhed er det mest de samme grundting som almindelig lokal SEO: en tydelig hjemmeside, en udfyldt virksomhedsprofil, anmeldelser og ens oplysninger overalt. Vær skeptisk over for nogen, der lover dig en fast plads i ChatGPT; det kan ingen garantere.

Se også, hvordan du ser ud på Google

Mange kunder søger stadig på Google, og AI-svarene bygger tit på de samme resultater. Se, hvordan din hjemmeside ser ud på Google, og om titlen og beskrivelsen bliver skåret af.